AGB für JRG ARC

Kurz vorweg: ARC ist kein Fragebogen, sondern Arbeit. Eure und unsere. Diese Bedingungen sagen, wer was macht, was es kostet und wem was gehört. Ohne Kleingedrucktes, das man erst im Streitfall liest.

1. Wer, was, für wen

Anbieterin ist die JRG GmbH, Jörgerstraße 50/3, 1170 Wien (im Folgenden „JRG“). Diese Bedingungen gelten für JRG ARC in allen Paketen (Self, Guided, Team, Institution) und für die Workshops nach ARC. ARC richtet sich an Unternehmen, Institutionen und Selbstständige. Verbraucher:innen können ARC ebenfalls buchen, allerdings nur über eine persönliche Anfrage; für sie gelten zusätzlich Punkt 13 und die zwingenden Verbraucherschutzgesetze.

2. Wie der Vertrag zustande kommt

Die Anfrage auf der Website ist ein Angebot von euch, noch kein Vertrag. Der Vertrag kommt zustande, wenn wir die Anfrage per E-Mail bestätigen und die Rechnung schicken. Wir dürfen Anfragen ohne Angabe von Gründen ablehnen.

3. Preise und Zahlung

Alle Preise sind Nettopreise zuzüglich 20 % Umsatzsteuer: ARC Self € 1.490, ARC Guided € 4.900, ARC Team € 7.900, ARC Institution nach Vereinbarung. Die Rechnung ist innerhalb von 14 Tagen ohne Abzug fällig. ARC Team kann in drei gleichen Raten bezahlt werden (bei Bestätigung, nach 30 und nach 60 Tagen). Bei Zahlungsverzug dürfen wir den Zugang pausieren, bis die Zahlung eingeht. Verbraucher:innen nennen wir in der Bestätigung den Endpreis inklusive Umsatzsteuer.

4. Zugang und Ablauf

Nach Zahlungseingang öffnen wir Raum 01. Die zwölf Räume sind auf drei Tage verteilt (Assess, Reimagine, Create); innerhalb eines Tages gehen die Räume nacheinander auf, der nächste Tag beginnt frühestens am folgenden Kalendertag. Ihr könnt jederzeit pausieren. Der Zugang bleibt 90 Tage ab Freischaltung offen; was bis dahin beantwortet ist, werten wir aus. Eine Verlängerung ist auf Anfrage möglich.

5. Was in den Paketen steckt

Self: 80 Fragen in zwölf Räumen in der ARC-App, ein eigener Zugang für jede Person, Antworten per Text (Sprache, Foto und die Souffleuse folgen als Update ohne Aufpreis), ein Memo als Seite und Film, von JRG gegengelesen.
Guided: alles aus Self, dazu acht Stunden mit eurem JRG Guide (Kickoff, zwei Check-ins), Analyse und Lesart durch JRG und eine Ergebnis-Session von 90 Minuten.
Team: alles aus Guided für bis zu fünf Personen, Einzel- und Team-Antworten, Alignment-Analyse, ARC Study als Briefing für die Kreation und ein Strategy Day (sechs Stunden).
Institution: Umfang laut eigenem Angebot.

6. Eure Mitwirkung

ARC wird so gut wie eure Antworten. Ihr beantwortet die Fragen selbst, ehrlich und rechtzeitig, und nennt uns eine Ansprechperson. Termine für Sessions und Workshops vereinbaren wir gemeinsam. Absagen bis 7 Tage vorher sind kostenlos, danach verrechnen wir 50 %, am Tag selbst 100 %.

7. Aufsteigen und Anrechnung

Wer innerhalb von 60 Tagen ab Rechnungsdatum auf ein größeres Paket wechselt, bekommt den bezahlten Betrag voll angerechnet und zahlt nur die Differenz. Workshops nach ARC buchen wir zu den Preisen auf der Pricing-Seite.

8. Vertraulichkeit und NDA

Eure Antworten in ARC sind vertraulich. Sie sehen nur ihr und euer JRG Guide; zur Auswertung ordnet sie eine AI ohne Firmennamen vor (Punkt 11). Sie landen in keiner Präsentation und nie in einer Referenz. Auf Wunsch unterschreiben wir vor dem Start ein NDA.

9. Wem was gehört

Das Urheberrecht an Memo, Film, ARC Study, Konzepten und allen Arbeitsergebnissen bleibt bei JRG. Mit vollständiger Bezahlung bekommt ihr das nicht exklusive, zeitlich unbeschränkte Recht, die Ergebnisse für euer Unternehmen zu nutzen. Weitergeben, verkaufen oder als eigenes Produkt anbieten dürft ihr sie nicht. Fragen, Räume und Methode von ARC sind und bleiben Eigentum von JRG.

10. Referenzen

Wir dürfen euren Namen, euer Logo und die gemeinsame Arbeit als Referenz zeigen. Eure Antworten aus ARC zeigen wir nie. Mit NDA zeigen wir gar nichts.

11. AI

Zum Start fragt die ARC-App ohne AI. Die Souffleuse kommt als Update: eine AI, die hilft, wenn ihr hängt. Bevor sie startet, sagen wir euch, welche es ist und wo sie läuft. Sie wird nie für euch antworten und nichts entscheiden. Beim Auswerten ordnet eine AI (Claude von Anthropic) eure Antworten vor, ohne Firmennamen und ohne Angabe, wer was gesagt hat. Gelesen, eingeordnet und bewertet wird von Menschen bei JRG. Wer keine AI in der Auswertung will, sagt es uns vorab.

12. Haftung

ARC liefert Analyse, Lesart und Empfehlungen. Die Entscheidungen trefft ihr, deshalb übernehmen wir keine Gewähr für einen bestimmten wirtschaftlichen Erfolg. JRG haftet für Schäden nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen, ausgenommen Personenschäden. Gegenüber Unternehmen ist die Haftung der Höhe nach mit dem Entgelt des jeweiligen Auftrags begrenzt; die Haftung für entgangenen Gewinn, Folgeschäden und Schäden Dritter ist ausgeschlossen. Ansprüche gegen JRG verjähren gegenüber Unternehmen sechs Monate ab Kenntnis von Schaden und Schädiger.

13. Für Verbraucher:innen

Verbraucher:innen buchen ARC über eine persönliche Anfrage. Ihr könnt innerhalb von 14 Tagen ab Vertragsabschluss ohne Angabe von Gründen zurücktreten (FAGG). Wollt ihr, dass Raum 01 schon vorher öffnet, bestätigt ihr das ausdrücklich; tretet ihr dann zurück, zahlt ihr den Anteil der bis dahin erbrachten Leistung. Ist die Leistung auf euren ausdrücklichen Wunsch vollständig erbracht, erlischt das Rücktrittsrecht (§ 18 Abs. 1 Z 1 FAGG). Den Rücktritt erklärt ihr formlos, zum Beispiel per Mail an office@johnrossgroup.com; es reicht, wenn ihr ihn innerhalb der Frist abschickt. Bereits bezahlte Beträge erstatten wir innerhalb von 14 Tagen. Die Haftungsbeschränkungen in Punkt 12 gelten für euch nur, soweit das Konsumentenschutzgesetz sie zulässt.

Muster-Rücktrittsformular (wenn ihr zurücktreten wollt, füllt es aus und schickt es uns):
An JRG GmbH, Jörgerstraße 50/3, 1170 Wien, office@johnrossgroup.com:
Hiermit trete(n) ich/wir (*) von dem von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung zurück: …
Bestellt am (*) …
Name des/der Verbraucher(s) …
Anschrift des/der Verbraucher(s) …
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier) …
Datum …
(*) Unzutreffendes streichen.

14. Recht und Gerichtsstand

Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss der Verweisungsnormen und des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand für Unternehmen ist Wien. Für Verbraucher:innen gelten die gesetzlichen Gerichtsstände.

Stand: November 2026